QCN / Piloto 01

Atendimento e Conversão por Agente de Voz

Produto Alpha XLFase 02 · Oferta
Progresso do piloto4/32 · 1/6
13%Tarefas 4 de 32
17%Fases 1 de 6
010203040506
Fluxo atual32 · 0 bloqueios
Concluídas
4
Aguardando QCN
8
Em revisão
0
Planejadas
20
Exibir tarefas2/2
01Concluído

Direção

Definir produto, resultado da chamada e limite da automação.

4/44 itens
Concluídos4
02Em andamento

Oferta

Obter da QCN os dados que a atendente poderá usar durante a ligação.

0/88 itens
03Aguardando

Construção

Implementar chamada, conversa, regras, persistência e monitoramento.

0/66 itens
Entrada necessáriaFase 02 concluída
04Planejado

Validação

Validar precisão, segurança, latência, voz e persistência.

0/55 itens
Entrada necessáriaFase 03 concluída
05Planejado

Piloto

Atender chamadas reais durante 14 dias dentro dos limites aprovados.

0/14 dias0/5 tarefas
Entrada necessáriaFase 04 aprovada
06Planejado

Análise

Consolidar resultados, falhas e condições para uma próxima fase.

0/44 itens
Entrada necessáriaFase 05 concluída